Раздел 1. Общие положения
1.1 Сервис artex (далее - Сервис) - сервис покупки либо продажи, обмена электронной валюты физическим и юридическим лицам. Услуги предоставляются посредством программного комплекса по адресу https://artex.money/
1.2 Пользователь — это юридическое или физическое лицо. Используя сервис услуг artex пользователь принимает все условия данной оферты
1.3 Платежная система — это программный комплекс, который осуществляет учет денежных единиц, электронных денег и других обязательств. В данном соглашении основными платежными системами являются: Яндекс.Деньги, BTC, Перфект Мани, QIWI, Payeer и т.д. Ознакомится с полным списком платежных систем можно на сайте artex.
1.4 Электронная валюта (электронные деньги) — это денежные или прочие обязательства, возникающие между пользователями,использующими валюту и ее создателями. Обязательства имеют цифровую форму.
1.5 Операции (платежи) — это перевод цифровой валюты (электронных денег) с электронного счета отправителя на электронный счет получателя.
1.6 Заявка — это конкурентное действие пользователя ресурса artex, выражающееся в использовании услуг сервиса. Электронная форма, посредством которой осуществляется предоставление пользователем информации и ее передача размешена на ресурсе artex
1.7 Исходная электронная валюта - валюта пользователя, с помощью которой он может проводить различные операции, получая взамен другую электронную валюту либо деньги.
1.8 Полученная валюта - валюта, полученная пользователем artex в результате обмена с исходной валютой.
1.9 Стороны — это все пользователи сервиса принимающие правила данного соглашения, использующие услуги сервиса artex. Сервис artex принимает правила оферты в равной степени с пользователями.
1.10 Обмен валюты — это операции, направленные на совершение обмена электронной валюты различных платежных систем.
1.11 Резервы валют — это электронные деньги сервиса artex, посредством которых пользователи осуществляют обменные операции на ресурсе artex. Актуальная информация о сумме резервов доступна каждому пользователю в странице «резервы» на сервисе artex.
1.12 Курс – это соотношение одной электронной валюты по отношению к другой в процессе совершения обмена.
1.13 Интернет-сайт Сервиса – https://artex.money
Раздел 2. Основные определения, которые используются в пользовательском соглашении
2.1. В роли пользователя сайта выступает любое физическое лицо, использующее услуги artex.money и осуществляющее обмен средств. Пользователь – это любой посетитель веб ресурса, независимо от того, принял ли он соглашение и осуществил ли он обменные услуги.
2.2. Платежная система – цифровой продукт, полностью разработанный и находящийся под ответственностью третьей стороны. В роли платежной системы могут выступать банки, занимающиеся обслуживанием карт (физических и виртуальных, в том числе, электронных кошельков). Сервис artex.money не несет ответственности, если в работоспособности платежной системы произойдет ошибка или сбой.
2.3. Платежом или финансовой операцией считают процесс перевода средств в электронной или иной валюте от пользователя к сервису artex.money.
2.4. Клиент – лицо, заключившее соглашение с платежной системой о том, что валюта будет храниться и использоваться в системе. При этом имущественными правами на нее полностью и безукоризненно обладает ее владелец.
2.5. Пользователь для выражения намерения использовать услугу обмена средств заполняет на главной странице сайта artex.money заявку. Условие заполнения заявки – подтверждение ознакомления с положениями пользовательского соглашения.
2.6. Исходной валютой является электронная валюта, которую пользователь продает сервису для того, чтобы обменять на другую валюту.
2.7. В качестве исходного счета выступает номер кошелька, аккаунт или номер карты, с которых пользователь переводит исходную валюту.
2.8. В качестве результирующей валюты принимают электронную валюту, которая будет получена пользователем после продажи исходной валюты.
2.9. Номер кошелька, аккаунта или номера карты, которые будут использованы для поступления результирующих средств, являются результирующим счетом.
2.10. Ключевой процесс сотрудничества между посетителем и artex.money – обмен валюты. При этом происходит мгновенная продажа одной валюты и покупка другой.
2.11. Курс – стоимостное соотношение двух электронных валют, действующее на момент обменной операции.
Раздел 3. Предмет пользовательского соглашения
3.1. Предмет данного пользовательского соглашения – предоставление пользовательских услуг artex.money по обмену электронных и криптовалют.
Раздел 4. Порядок оказания сервисных услуг
4.1. Пользователь самостоятельно оформляет заказ на обмен криптовалюты на главной странице artex.money.
4.2. В пользовательском соглашении указано, что можно переводить средства между двумя физлицами. У отправителя есть возможность использования удобной для перевода валюты, при этом получатель предоставляет кошелек, которым ему удобно пользоваться. При этом artex.money занимается предоставлением исключительно услуг по обмену и переводу денег на реквизиты.
4.3. Пользователем сервиса подтверждается, что валютой в момент операции он распоряжается и владеет на законных основаниях.
4.4. Обязательства со стороны сервиса заключаются в оперативном совершении всех действий. Курс, после того как будет подана заявка на обмен, не будет изменяться.
Раздел 5. Стоимость услуг
5.1. Стоимость услуг, которые оказывает сервис artex.money, устанавливает его руководство. Они опубликованы на сайте сервиса.
5.2. У сервиса artex.money есть право изменить курс обмена, повысить или снизить комиссионные в одностороннем порядке. Он обязуется предоставить информацию пользователям, разместив изменения в соответствующем разделе.
5.3. Взимание комиссионных сервисом artex.money осуществляется в момент осуществления транзакции.
Раздел 6. Обмен электронной валюты
6.1. При появлении вопросов и претензий по заявкам следует обратиться в службу поддержки течение 24 часов с момента заполнения. Через сутки заявку на обмен считают надлежащим образом выполненной или оплаченной в зависимости от статуса, действующего в тот момент, когда истечет указанный срок.
6.2. Сервисом не фиксируется курс, действующий на момент создания заявки, а пересчитывается курс в соответствии с тем, как меняются цены на бирже. Фиксация курса происходит в момент получения сервисом средств от пользователя. Полученными средства считают после того, как они фактически поступят на счет artex.money или когда транзакция будет подтверждена необходимое количество раз.
6.3. Обработка заявок, для которых требуется участие оператора, выполняется в рабочее время, с 10 до 23 часов по Москве.
6.4. Если в заявке отправлено в 10-100 раз меньше криптомонет (к примеру, указано 0,1 ВТС, а получено 0,01 ВТС), оплата будет произведена за вычетом 10% (удержание комиссии за пересчет) от суммы, которая была получена по факту.
6.5. Если пользователем принято решение об отмене заявки, из общей суммы удерживают комиссию 5% и комиссию сети.
6.6. Если карта, которую пользователь указал в заявке, не соответствует выбранному банку, средства возвращают или выплачивают за вычетом комиссии 5%.
6.7. Обязанность пользователя – оплата заявки в течение получаса.
6.8. Обязанность сервиса artex.money – оплата заявки пользователя в течение суток.
6.9. У пользователя есть право на получение консультаций до обменной операции, во время и после нее, пользуясь любыми официальными способами связи с artex.money. Все они перечислены на сайте сервиса, в разделе контактов. Также у пользователя есть право на взаимодействие с сервисом при наступлении любых форс-мажорных обстоятельств. При этом пользуются официальными способами связи.
Оформлением заявки на обмен валюты пользователем подтверждается, что он ознакомлен и согласен с положениями настоящего пользовательского соглашения.
Публикация соглашения произведена «1» января 2024 года.